Realizamos Consultoría, Desarrollo, Ejecución y Mantención de Programas de Fidelidad para empresas. Consultoría en Relacionamiento con Clientes. Contamos con una plataforma tecnológica que nos permite entregar servicios de Publicidad On Line y segmentación de la oferta.

Programas de Fidelidad
Por medio de programas orientados a la entrega de beneficios relevantes para el segmento de clientes, ya sea a través de una Red de Beneficios que otorgue descuentos, planes de puntos que permitan incrementar el valor percibido de su marca, aumentar el consumo, mejorar la relación entre su empresa y sus clientes aumentando su vida media, generando así relaciones de largo plazo.

Servicios:

• Red de Beneficios(Puntos de venta asegurados en Red)
• Enrolamiento de Puntos específicos (a medida)
• Mantención de puntos de entrega de beneficios
• Entrega de información sobre tasa de uso de los beneficios
• Acceso a Web del servicio (customizable) para facilitar a los usuarios finales el acceso, información y uso de los beneficios
• Acceso Web del servicio para su empresa, donde pueda informarse de la retroalimentación entregada por la red y la interacción de los clientes con el sitio customizado

 

Planes de Relacionamiento con Clientes
Desarrollo de campañas de Multimedia (Telemarketing/Web/SMS/Email Marketing), que permitan acompañar al cliente final en los diferentes estados de su ciclo de vida, reforzando su fidelidad con la empresa, detectando alarmas tempranas para gatillar acciones de Retención

Servicios:

1. Consultoría en el desarrollo del modelo de relacionamiento y detección de alarmas tempranas para acciones de retención
2. Consultoría en el desarrollo de campañas de telemarketing
3.  Realización de acciones de telemarketing/ Marketing Directo
4.  Outsourcing de la ejecución de las acciones de telemarketing o Marketing Directo, del programa de relacionamiento creado

Cross-Selling y Up Selling con Red de Beneficios
Campañas con incentivos dirigidos a los clientes para potenciar sus consumos actuales y ampliarlos a otros productos y servicios.

Servicios:

1. 1. Alianzas específicas y puntuales con algún (os) puntos de la Red, para el desarrollo de eventos especiales o entrega de beneficios específicos para clientes de alto valor

 

Investigación y desarrollo de hábitos de uso de los clientes finales
Informes periódicos de tasa de uso de los beneficios, ampliando en función del mercado objetivo, los alcances de la red o programa.

Servicios:

1. Datamining
2. Segmentación
   
   
   
   

Publicidad On Line
Campañas con incentivos dirigidos a los clientes para potenciar sus consumos actuales y ampliarlos a otros productos y servicios.
Servicios:
Alianzas específicas y puntuales con algún (os) puntos de la Red, para el desarrollo de eventos especiales o entrega de beneficios específicos para clientes de alto valor